1. INFORMACIÓ A L'USUARI
Cal Frare, d'ara endavant RESPONSABLE, és el Responsable del tractament de les dades personals de l'Usuari i l'informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d'abril de 2016 (GDPR) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, per la qual cosa li facilita la següent informació del tractament:
Fi del tractament: mantenir una relació comercial amb l'Usuari. Les operacions previstes per realitzar el tractament són:
 ·Remissió de comunicacions comercials publicitàries per e-mail, fax, SMS, MMS, comunitats socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que possibiliti realitzar comunicacions comercials. Aquestes comunicacions seran realitzades pel RESPONSABLE i relacionades sobre els seus productes i serveis, o dels seus col·laboradors o proveïdors amb els que aquest hagi arribat a algun acord de promoció. En aquest cas, els tercers mai tindran accés a les dades personals.
 ·Realitzar estudis estadístics.
 ·Tramitar encàrrecs de peticions o qualsevol tipus de petició que sigui realitzada per l'usuari a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la seva disposició.
 ·Remetre el butlletí de notícies de la pàgina web.


Criteris de conservació de les dades: es conservaran mentre hi hagi un interès mutu per mantenir la fi del tractament i quan ja no sigui necessari per a tal fi, es suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir la seudonimització de les dades o la destrucció total dels mateixos.
Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers, excepte obligació legal.
Drets que assisteixen a l'Usuari:
 ·Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment.
 ·Dret d'accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades i de la limitació o oposició al seu tractament.
 ·Dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control (agpd.es) si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.

Dades de contacte per exercir els seus drets:
Adreça postal: Cal Frare. Costa Brava, 27. 17144 Colomers.



2. CARÀCTER OBLIGATORI O FACULTATIU DE LA INFORMACIÓ FACILITADA PER L'USUARI
Els Usuaris, mitjançant la marcació de les caselles corresponents i entrada de dades en els camps, marcats amb un asterisc (*) en el formulari de contacte o presentats en formularis de descàrrega, accepten expressament i de forma lliure i inequívoca, que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició, per part del prestador, sent voluntària la inclusió de dades en els camps restants. L'Usuari garanteix que les dades personals facilitades al RESPONSABLE són veraces i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació de les mateixes.

El RESPONSABLE informa i garanteix expressament als usuaris que les seves dades personals no seran cedides en cap cas a tercers, i que sempre que realitzés algun tipus de cessió de dades personals, es demanarà prèviament el consentiment exprés, informat i inequívoc per part dels Usuaris. Totes les dades sol·licitades a través del lloc web són obligatoris, ja que són necessaris per a la prestació d'un servei òptim a l'usuari. En cas que no siguin facilitades totes les dades, no es garanteix que la informació i serveis facilitats siguin completament ajustats a les seves necessitats.

3. MESURES DE SEGURETAT
Que de conformitat amb el que disposen les normatives vigents en protecció de dades personals, el RESPONSABLE està complint amb totes les disposicions de les normatives GDPR per al tractament de les dades personals de la seva responsabilitat, i manifestament amb els principis descrits en l'article 5 del GDPR, pels quals són tractats de manera lícita, lleial i transparent en relació amb l'interessat i adequades, pertinents i limitats al que és necessari en relació amb els fins per als quals són tractats.

El RESPONSABLE garanteix que ha implementat polítiques tècniques i organitzatives apropiades per aplicar les mesures de seguretat que estableixen el GDPR per tal de protegir els drets i llibertats dels Usuaris i els ha comunicat la informació adequada perquè puguin exercir-los.

NORMES I CONDICIONES GENERALES DE ESTANCIA EN CAN PUIG
1. Nombre de persones: no està permès l'allotjament a un nombre major de persones del pactat en el moment de formalitzar la reserva. S'informa que la capacitat màxima de la casa és de 6 persones (inclosos nens), 1 llit plegat.
2. Equipaments: La casa disposa d'una llista amb l'inventari existent de tots els estris de cuina, electrodomèstics, roba de llit i bany a disposició dels hostes de la casa. En cas que falti algun d'aquests elements el dia de la sortida, es descomptarà de l'import a tornar de la fiança.
3. Equipaments per a nadons: en cas de necessitat, la casa disposa de bressol i trona totalment gratuïts. Parli amb el propietari si ho necessita.
4. Medi ambient: per preservar el medi ambient es recomana fer un ús racional de tots els aparells, com per exemple no posar en marxa l'aire condicionat i / o calefacció amb les finestres i / o portes obertes, apagar els llums exteriors i interiors alhora de sortir, fer un ús racional de l'aigua, etc.
5. Llenya: Es proporcionarà la llenya necessària que demani el client per l'ús de la xemeneia d'interior. (No disponible a l'estiu)
6. Neteja, conservació de l'habitatge i civisme. Durant la seva estada, la neteja correspon als clients.
El client es compromet a actuar amb el màxim civisme, respectant l'entorn, la calma, la natura, la pulcritud i l'ordre de l'habitatge. Davant evidències de VANDALISME, borratxeres, enrenous, gresques o ÚS IMPRUDENT de l'habitatge i els seus estris, els propietaris es reserven el dret a donar per finalitzat el contracte de lloguer en qualsevol moment, havent d'abandonar els llogaters les instal·lacions immediatament.

El client té l'obligació de deixar l'habitatge en unes condicions raonables de neteja, és a dir, de la mateixa manera que la va trobar el dia de la seva arribada. En el cas que no es donin aquestes condicions, la propietat té la potestat de cobrar 50 € per efectuar una neteja extra després de la seva sortida.

Si el client ho desitja, es disposa d'un servei de neteja per hores, previ pagament de les hores contractades durant els dies i hores que es necessitin durant l'estada. El preu per hora de neteja és de 15 €.

7. Preu: El preu total de l'allotjament dependrà dels dies contractats, més l'import corresponent a la taxa turística, que el client s'obliga a pagar al moment de l'entrega de les claus al començament de l'estada en efectiu (no s'accepten xecs bancaris ni targeta bancària). Si el client ho desitja, també pot realitzar el pagament per transferència bancària abans de l'arribada.
Aquest preu inclou les despeses que es derivin d'aigua, gas, electricitat, calefacció i llenya.

En qualsevol cas, al final de l'ocupació, el client també haurà de pagar les quantitats derivades per serveis complementaris (no previstos en el preu concertat inicialment) dels que eventualment hagi disposat durant la seva estada (serveis de neteja, serveis de transports, etc. ).

8. Pre-reserva i fiança: S'entén com a pre-reserva el temps transcorregut des que el client confirma de paraula o mitjançant correu electrònic la seva estada, fins l'abonament dels 160 € en concepte de fiança.
Aquest import serà retingut pel propietari en concepte de fiança i es retornaran en el termini no superior a 48 hores de la sortida en cas de no produir-se cap desperfecte. En el cas d'observar desperfectes l'import es retindrà fins a la seva reparació i presentació de la factura corresponent retornant o cobrant al client la diferència.

9. Anul·lació de la reserva: En cas d'anul·lació de la reserva caldrà comunicar-ho al titular de l'allotjament mitjançant notificació fefaent. Les reserves cancel·lades abans de 15 dies de la data d'entrada rebran un reemborsament del 100%. Les reserves cancel·lades abans de 7 dies de la data d'entrada rebran un reemborsament del 50%.
En el cas que l'anul·lació de la reserva fos una decisió presa per CAL FRARE per causes de força major, l'import serà retornat en la seva totalitat i es farà el possible per trobar un allotjament alternatiu, si així ho desitja el client

10. Registre. Per complir amb la legislació vigent necessitarem documentació (Passaport o EU ID o DNI) de tots els ocupants. Ens els poden enviar per avançat per e-mail per agilitzar el procés d'entrada Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. .
11. Animals: S'admeten animals de companyia a l'allotjament. Es cobrarà un suplement.
12. Espai lliure de fum: La casa és un espai lliure de fum, pel que no es podrà fumar a l'interior. Hi ha zones habilitades a l'exterior.
13. Responsabilitats: Amb la signatura d'aquest contracte el client eximeix de qualsevol responsabilitat al propietari en relació a un eventual accident que pugui patir algun dels ocupants de la casa.
14. Observacions, precaucions i altres normes
A la vostra disposició teniu informació turística, cultural i naturalística de la zona. Així mateix us facilitem un llistat amb els telèfons d'interès i emergència.

Respectin, a tota hora, la calma i el descans, així com la convivència amb l'entorn.

Tinguin cura del consum d'electricitat, d'aigua i de llenya, i tanquin sempre bé la porta d'entrada i les finestres, sobretot en sortir, tal com farien a casa seva.

No deixin les escombraries a l'habitatge ni davant la porta d'entrada. Hi ha contenidors a la proximitat.

Respectin el mobiliari i instal·lacions de l'habitatge. Ens agrada que tots els nostres hostes, igual que vostè, trobin un màxim confort i netedat. NO està permesa la introducció de mobles, equips de so i semblants a la casa, així com la realització de qualsevol tipus d'obra.

No és permesa la utilització de la casa ni del seu entorn paisatgístic per qualsevol tipus d'activitat diferent a la pactada. Tampoc es podran realitzar activitats i conductes contràries a la higiene o normal convivència o que atemptin contra l'ordre públic.

El propietari no es farà responsable de cap tipus d'objecte personal i / o de valor, ni de vehicle propietat del client, que es pogués trobar a la casa durant l'estada contractada, ni de la seva pèrdua, desaparició o robatori.

El client declara conèixer i acceptar expressament les normes, condicions i recomanacions esmentades, les quals s'hauran de respectar en tots els seus punts des del moment en què s'efectua la reserva, a l'entrada a la casa, mentre s'esdevé l'estada i fins a la sortida de la casa en qüestió.

En cas contrari, el propietari de la casa es reserva el dret de cancel·lar immediatament la reserva o estada a la casa, i la seva conseqüent desocupació immediata, sense retorn de l'import monetari sota cap concepte.

Esperem que gaudeixin de la seva estada